Uporabniški priročnik za programsko opremo Telesystem Essential Endpoint Protection

Programska oprema Telesystem Essential Endpoint Protection

Specifikacije

• Ime izdelka: Bistvena zaščita končne točke
• Funkcija: Oddaljeno upravljanje in zaščita računalnikov
• Uporabniški vmesnik: Brez vmesnika na delovni postaji
• Nadzorna raven: Raven končne točke

Navodila za uporabo izdelka

• Essential Endpoint Protection najbolje deluje na sistemih z naslednjimi specifikacijami:
• Prilagodite načrt porabe energije, da bo zaslon v stanju spanja, ne pa tudi računalnika za nemoten dostop.
• Uporabite komponente skeniranja za izboljšanje zmogljivosti končne točke. Podrobnosti najdete v razdelku poročila.
• Dostopite do portala za upravljanje na https://portal.pcpitstop.com za upravljanje naprav na daljavo.
• Stranska vrstica v Essential Endpoint Protection omogoča dostop do poročil, views, možnosti in viri.
• Med krmarjenjem po stranski vrstici se odpre podstranska vrstica z določenimi dejanji za lažji dostop.

pogosta vprašanja

• Zakaj Essential Endpoint Protection blokira nekatera orodja?
• Zaščitna storitev lahko orodja blokira kot neznana zaradi pristopa, ki temelji na seznamu dovoljenih. Po potrebi se za pomoč obrnite na podporo.
• Kako lahko dostopam do funkcije oddaljenega namizja?
• Za uporabo funkcije oddaljenega namizja se prepričajte, da uporabljate računalnik z operacijskim sistemom Windows z nameščeno Essential Endpoint Protection.

Uvod

• Essential Endpoint Protection je za organizacije, ki želijo upravljati in zaščititi svoje računalnike na daljavo z ene same lokacije.
• Na delovni postaji ni uporabniškega vmesnika, nadzor pa je mogoče omejiti na ravni končne točke.

Essential Endpoint Protection je sestavljen iz več delov

• Zaščita pred zlonamerno programsko opremo v realnem času na podlagi seznama dovoljenih, znana kot SuperShield.
  • SuperShield je aktiven in ščiti računalnik 24/7.
• Skener na zahtevo, ki bo očistil, vzdrževal in optimiziral vsako končno točko.
  • Preglede lahko načrtujete v več različnih intervalih:
    • One Time
    • Dnevno
    • Tedensko
    • Mesečno
  • Izberite začetni dan in uro ter vnesite e-poštni naslov za prejemanje čistih poročil po končanem skeniranju.
• Spremenjen agent VNC, ki omogoča oddaljen dostop do vaših končnih točk.
  •  Zmogljivost oddaljenega namizja vam bo omogočila prevzem nadzora nad končnimi točkami v vašem računu in skupno rabo files med njimi enostavno.

Optimalne sistemske zahteve

Spodnji operacijski sistemi podpirajo najboljšo splošno varnostno držo za vaše naprave in naše izdelke. Na končnih točkah in strežnikih Windows to vključuje gonilnik ELAM (Early Launch Anti-Malware), ki omogoča, da SuperShield deluje kot zaščiten proces. To končnim uporabnikom preprečuje, da bi onemogočili, odstranili ali znova zagnali storitev zaščite.

• Operacijski sistem končne točke: Windows 10 (1703) – Windows 11
• Strežniški operacijski sistem: Windows Server 2016 (1703) – Windows Server 2022
• Operacijski sistem Mac: macOS Monterey, Big Sur, Catalina
• Procesor: 1 GHz ali hitrejši
• Pomnilnik: 8 GB
• Trdi disk: 50 GB prostega prostora
• Aktivna internetna povezava
• .net Framework 3.5 (Prenos)
• Trenutna različica SuperShield: 3.0.44.0
• Trenutna različica za Mac: 1.0.24 (graditev 196.96)

Minimalne sistemske zahteve

• Operacijski sistem končne točke: Windows 7 – Windows 8
• Strežniški operacijski sistem: Windows Server 2008 R2 – Windows Server 2016
• Operacijski sistem Mac: macOS Mojave, High Sierra, Sierra
• Procesor: 1 GHz ali hitrejši
• Pomnilnik: 2 GB
• Trdi disk: 5 GB prostega prostora
• .net Framework 3.5 (Prenos)

Optimalne sistemske nastavitve
Za zagotovitev, da lahko Essential Endpoint Protection deluje na najvišji ravni in nudi vse zmožnosti v izdelku, obstajajo optimalne nastavitve za Windows.

Nastavitve spanja

• Ko naprava spi, izgubi omrežno povezavo.
• S tem boste izgubili možnost takojšnjega ukrepanja znotraj upravljalne konzole.
• Dokler se naprava ne prebudi iz stanja spanja, bodo takojšnje skeniranje, dostop do ukaznega poziva, ponovni zagoni in nadzor VNC onemogočeni.
• Naprave v stanju spanja se bodo še vedno prebudile za načrtovano skeniranje, vendar med skeniranjem ne bodo prikazale napredka skeniranja v upravljalni konzoli v realnem času.
• Da bi zagotovili, da imate vedno dostop do naprave, ko je to potrebno, priporočamo, da prilagodite načrt porabe energije, da preklopite zaslon v stanje spanja, ne pa tudi računalnika.

Skeniraj komponente

• Pregled zlonamerne programske opreme (hitro, popolno, brez): Izberite čiščenje zlonamerne programske opreme in PUA (potencialno nezaželenih aplikacij).
• Ranljivosti posodobitve programske opreme: Samodejno bomo posodobili 30 aplikacij tretjih oseb in poskrbeli, da bo vsaka imela najnovejšo različico ter ohranila varnost programa. (Java, Adobe, iTunes, Skype itd.)
• Posodobite gonilnike: Po potrebi posodobite gonilnike na najnovejšo različico.
• Izboljšajte zmogljivost: Essential Endpoint Protection vsebuje več komponent, ki bodo pomagale izboljšati splošno delovanje vaših končnih točk. Te si lahko podrobno ogledate v razdelku s poročili v stranski vrstici.

Dostop do portala za upravljanje

• Dostop do vašega portala za upravljanje je na voljo na https://portal.pcpitstop.com iz katere koli naprave z a web brskalnik. Lahko view in upravljajte svoje naprave od koder koli.
• Če pa želite uporabljati funkcijo oddaljenega namizja, morate biti v računalniku z operacijskim sistemom Windows z nameščeno Essential Endpoint Protection.
• Med začetnimi namestitvami boste morda videli edinstvena orodja, ki jih uporabljate, blokirana kot neznana s strani Essential Endpoint Protection. To je normalno in dokazuje, da naš pristop, ki temelji na seznamu dovoljenih, ne dovoli izvajanja neznank. Če imate neznano fileki so blokirani in vam ni všeč, da jih dodate na seznam dovoljenih, obvestite ekipo za podporo Telesystem.
  • Brezplačno: 888.808.6111
  • E-pošta: support@telesystem.us

Navigacija v stranski vrstici

• Stranska vrstica v Essential Endpoint Protection je vaš dom za vsa poročila, views, možnosti in vire znotraj konzole za upravljanje.
• Ne glede na to, na kateri strani svojega računa se trenutno nahajate viewstranska vrstica se prilagodi, da vam ponudi razpoložljive povezave.

Podstranska vrstica

• Pri krmarjenju po stranski vrstici se seznam dejanj za ta razdelek odpre v podstranski vrstici, tako da lahko preprosto dostopate do vsega, kar potrebujete, ne da bi morali nalagati različne strani.

Stranke

• Prvi zavihek v vaši stranski vrstici, Stranke, vam predstavlja visoko raven view vašega okolja s prikazom števila dodeljenih naprav in skupin.
• Obstajajo tudi povezave do bližnjic, ki vas pripeljejo do podatkov o strankah ali vam omogočajo ustvarjanje zapiskov.

Kliknite ime vaše organizacije (kot je prikazano zgoraj), da odprete seznam naprav in dostopate do razširjenega menija stranske vrstice z elementi, ki vključujejo:

• Naprave
• Nadzorna plošča
• Dejavnost procesa
• Poročila
• Upravljanje RDP
• Ranljivosti

Naprave
Meni Naprave bo skrbnikom omogočil dodajanje, urejanje ali odstranjevanje naprav, dodeljenih znotraj njihove organizacije.

• Naprave bodo prikazale seznam vseh naprav, ki so trenutno nastavljene z nameščenim agentom SuperShield.
• Na tej strani lahko skrbniki vidijo vrsto naprave, čas zadnje povezave agenta SuperShield iz te naprave, skupino, ki ji je naprava dodeljena, in stanje naprave.
• Uporabite gumbe za dejanja, da ustvarite opombe o napravi, načrtujete skeniranje naprave, osvežite definicije virusov, dostopate do oddaljenega namizja (če je omogočeno) ali odstranite napravo iz svojega računa.
• Dodajte ali odstranite naprave s klikom na gumb na vrhu strani. Od tu lahko skrbniki konfigurirajo nastavitve za agenta SuperShield in ustvarijo namestitev files za Windows, Mac, Device Manager ali Windows Uninstaller. Na dnu okna Windows
• Na straneh Installer in Mac Installer lahko skrbniki najdejo posodobljene informacije o minimalnih sistemskih zahtevah za vsako platformo.

Ustvarjanje namestitve File

• Za ustvarjanje namestitve file, izberite ustrezno platformo na zavihkih na vrhu strani za Windows, Mac, Upravitelja naprav ali Program za odstranjevanje Windows.
• OPOMBA: Upravitelj naprav se uporablja za potisne namestitve/odstranitve in zahteva oddaljeni dostop PowerShell. Uporablja se za omogočanje zmožnosti potiskanja namestitev/odstranitev na naprave v omrežju Active Directory ali omrežju delovne skupine. Skrbniki morajo prenesti namestitveni program in ga namestiti na svoj krmilnik domene.
• S potrditvenimi polji izberite, ali želite namestiti dodatke za oddaljeni dostop ali blokator oglasov.

Konfigurirajte možnosti SuperShield z naslednjimi nastavitvami:

• Meni sistemske vrstice – izberite, da omogočite ali onemogočite ikono menija sistemske vrstice SuperShield na napravi končnega uporabnika.
• Izmenljive naprave za shranjevanje – dovoli ali blokira izmenljive naprave za shranjevanje v napravi končnega uporabnika. Privzeto je ta možnost nastavljena na blokiranje, kar napravam prepreči uporabo stvari, kot so pogoni USB.
• blokiran File Obvestilo – izberite vrsto obvestila, ki ga želite prikazati končnim uporabnikom, ko a file blokira agent SuperShield.
• Java Runtime – dovolite ali blokirajte izvajanje aplikacij Java, izvajalnega okolja in skripta v napravi končnega uporabnika.
• Upravljanje popravkov – omogočite ali onemogočite upravljanje popravkov aplikacij prek SuperShielda.
• Window Defender – dovoli ali blokira Windows Defender, da se izvaja skupaj s SuperShieldom.
• Stranka, pod katero želite postaviti računalnik – uporabite spustno polje, da izberete račun, kateremu so vam dodeljeni računalniki, če upravljate več računov strank. Če upravljate samo en račun, bo ta že izbran za vas.
• Skupina – izberite skupino znotraj računa, ki ji želite dodeliti računalnik.
• Distribucija namestitvenega programa – vnesite e-poštni naslov, kjer je namestitveni program file bo poslano v distribucijo ali uporabite navedeno povezavo za prenos neposredno s te strani ali za pošiljanje v sporočilu po meri. Na dnu strani je tudi gumb za prenos, da začnete postopek prenosa.
• View Minimalne sistemske zahteve – za menije Windows in Mac lahko ta razdelek razširite na view najnovejše minimalne zahteve za zagon SuperShielda na izbrani platformi naprave.

Nadzorna plošča
Na nadzorni plošči so prikazani grafi, ki prikazujejo naslednje informacije:

• Stanje varnosti naprave
• Procesne izvršitve
• Dnevno Files
• Zlonamerni skripti

• Uporabite spustni meni na vrhu strani, da zožite rezultate, da prikažete samo določene skupine, in uporabite polji Začetni datum in Končni datum, da prilagodite izhodne informacije, prikazane v grafih.
• Vsak graf ima svoj hamburger meni (3 vodoravne črte) v zgornjem levem kotu, ki vam omogoča prenos informacij za graf v CSV File.

Poročila
Meni Poročila omogoča skrbnikom, da view poroča o naslednjih točkah:

• Varnostni povzetek
• Povzetek vzdrževanja
• Popis strojne opreme
• Popis programske opreme

Skrbniki lahko izbirajo med časovnimi obdobji preteklega tedna, preteklega meseca in zadnjih 6 mesecev ali določijo časovno obdobje po meri.
Poročila lahko nastavite za pošiljanje po e-pošti po urniku, izvoz v PDF ali izvoz v format Excel.

Varnostni povzetek

V tem poročilu bo navedena vsaka naprava in prikazano število dni, ko je bila na spletu v navedenem časovnem obdobju, število zlonamerne programske opreme v karanteni, nameščeni varnostni popravki, preverjeni procesi, blokirani procesi, filepreverjeno, files blokiran, skripti blokirani, skripti blokirani.

Povzetek vzdrževanja

V tem poročilu bo navedena vsaka naprava, prikazano bo število dni, ko je bila v spletu v navedenem časovnem obdobju, in prikazana bo velikost smete files, število ustavljenih storitev, število načrtovanih opravil, število onemogočenih zagonov, število posodobljenih gonilnikov in svetovni rang.

Popis strojne opreme

V tem poročilu bo navedeno število edinstvenih vrst naprav glede na proizvajalca in model ter prikazano število naprav, ki izpolnjujejo ta merila. Kliknite zeleni znak plus na začetku vrstice, da razširite razdelek in prikažete informacije o vsaki vrsti naprave za seznam posameznih naprav in view dodatne informacije, vključno z imenom računalnika, serijsko številko, različico OS, datumom BIOS-a in datumom namestitve za Essential Endpoint Protection.

Popis programske opreme

• To poročilo navaja vso edinstveno programsko opremo v vseh končnih računalnikih, v katerih se izvaja Essential Endpoint Protection, s količino, ki prikazuje skupno število naprav, v katerih je bila ta programska oprema nameščena, in število edinstvenih različic v vseh napravah.
• Kliknite zeleni znak plus na začetku vrstice, da razširite in prikažete seznam računalnikov, v katerih je bila najdena aplikacija, skupaj z dodatnimi informacijami o vsaki napravi, vključno z OS, programsko opremo, različico, proizvajalcem in datumom namestitve.

Upravljanje RDP

• Meni Upravljanje RDP zagotavlja skrbnikom informacije o sejah protokola oddaljenega namizja in nastavitve nadzora za naprave v organizaciji, ki uporabljajo Essential Endpoint Protection.

Elementi podmenija stranske vrstice vključujejo:

• Povzetek dnevnika
• Podrobnosti dnevnika
• Nadzorni center
• Seznam dovoljenih naprav

Povzetek dnevnika in podrobnosti dnevnika

• Nadzor dostopa do elementa menija Dnevniki upravljanja znotraj menija podstranske vrstice upravljanja RDP.
• Povzetek dnevnika bo prikazal povezave RDP glede na določeno obdobje poročanja, ki ga je mogoče prilagoditi na vrhu strani.
• Podrobnosti dnevnika bodo prikazale dodatne informacije o povezavah RDP, vključno z aktivnimi sejami, časom povezave, časom prekinitve povezave, uporabniškim imenom za prijavo, odjemalcem RDP, strežnikom RDP, naslovom IP in lokacijo.

Nadzorni center

• V tem meniju ročno omogočite ali onemogočite dostop RDP. Gumbi na vrhu strani omogočajo skrbnikom, da vklopijo ali izklopijo RDP za vse naprave.
• Tabela omogoča skrbnikom, da vidijo, ali se aktivne seje RDP pojavljajo v kateri koli posamezni napravi.
• Uporabite gumbe pod »Nastavi urnik«, da ročno omogočite/onemogočite RDP za posamezne naprave ali nastavite urnik za dovoljenje sej RDP za znane/pričakovane ure in datume.

Ranljivosti
Meni Ranljivosti omogoča skrbnikom, da view morebitne ranljivosti za naprave, ki uporabljajo
Essential Endpoint Protection temelji na scenarijih najboljše prakse.
Naslednje možnosti podstranske vrstice vključujejo:

• Meni sistemske vrstice
• Poziv za preglasitev
• Protokol oddaljenega namizja
• Nastavitve zaklepanja računa

Meni sistemske vrstice

• V tem meniju je prikazan seznam naprav, kjer je omogočena ikona menija sistemske vrstice. To omogoča spreminjanje nastavitev SuperShield na vsaki napravi in ​​lahko predstavlja varnostno skrb.
• Skrbniki lahko počistijo oznake naprav na tem seznamu, da onemogočijo ikono menija sistemske vrstice za te naprave.

Poziv za preglasitev

• V tem meniju so prikazane naprave, ki imajo trenutno omogočen poziv za preglasitev za Blokirano File Obvestila.
• Močno priporočamo, da uporabite nastavitev za prikaz samo obvestila, da se uporabniku prikaže, ko a file blokira SuperShield tako, da ga tukaj onemogočite.

Protokol oddaljenega namizja

• Ta meni prikazuje naprave, ki imajo omogočen protokol za oddaljeno namizje (RDP). RDP je postal tarča piscev zlonamerne programske opreme, zato svetujemo, da ga izklopite.
• Če v tem meniju ročno izklopite RDP, boste odstranili vse urnike RDP, ki ste jih nastavili v razdelku Upravljanje RDP.

Nastavitve zaklepanja računa

• Ta meni prikazuje naprave, ki nimajo nastavljenih pragov za zaklepanje računa.
• To omogoča sistemu Windows, da zaklene računalnik po več neuspelih poskusih prijave.
• Kliknite gumb Posodobi, da prilagodite razpoložljive nastavitve.

Obvestila

Bistvena opozorila za zaščito končne točke so na voljo na zavihku Obvestila. Ta zavihek ponuja informacije o dogajanju v vašem računu, vendar to niso opozorila, ki bi zahtevala vašo trenutno pozornost. Essential Endpoint Protection samodejno poskrbi za vsak element, ki potrebuje takojšnjo pozornost, tako da se lahko sprostite in osredotočite na druge naloge.
Podmožnosti stranske vrstice vključujejo:

• Varnost – prikaže vsa obvestila, povezana z dogodki, povezanimi z varnostjo, kot so neuspelo skeniranje, zlonamerna programska oprema v karanteni, sprememba statusa agenta SuperShield itd.…
• Zmogljivost – prikaže vsa obvestila, povezana z dogodki, povezanimi z zmogljivostjo, kot so visoka poraba procesorja, velika poraba pomnilnika, poraba prostora na trdem disku in potreben ponovni zagon.

Opomba: Stiki za obveščanje, možnosti obveščanja in nastavitev obveščanja se nahajajo v meniju z nastavitvami računa, kjer lahko skrbniki konfigurirajo, kdo naj prejme nujna obvestila in kateri kriteriji bodo sprožili pošiljanje teh obvestil.

Nastavitve računa

Na dnu stranske vrstice boste našli zavihek z imenom Nastavitve računa, ki bo zajemal vse vaše možnosti, ki so na voljo na ravni računa, skupaj z morebitnimi informacijami o vašem računu.
Podelementi stranske vrstice za nastavitve računa vključujejo:

• Podatki o stranki – prikaže ime, podatke o naslovu in razpoložljive skupine, dodeljene računu.
• Namesti/Odstrani – tukaj lahko ustvarite prenos namestitvenega programa za Windows, Mac in Namestitveni program Device Manager ter Uninstaller file za uvedbe sistema Windows.
• Avtentikacija – Omogoča vam, da onemogočite ali omogočite večfaktorsko avtentikacijo (MFA) za vse uporabnike, ki imajo dostop do vaše organizacije. MFA je privzeto omogočen za vse uporabnike.
• Spremeni geslo – Posodobite geslo za prijavo v portal.
• Razporejevalnik skeniranja – dodajte, uredite in izbrišite preglede za naprave. Preglede lahko načrtujete za posamezne naprave, skupine ali izberete stranke, da nastavite pregled za vse naprave v vaši organizaciji.
• Delovni prostor – Omogoča konfiguracijo privzete strani in views ko se uporabniki prijavijo na skrbniški portal za Essential Endpoint Protection
• Gonilniki – ta meni omogoča skrbnikom, da ročno dodajo seznam elementov gonilnikov na seznam dovoljenih za proaktivno odobritev.
•  Upravljanje popravkov – Essential Endpoint Protection bo privzeto preveril, ali so ti programi nameščeni na vsakem računalniku, in če so nameščeni, jih posodobi na njihovo najnovejšo različico. Skrbniki lahko uporabijo tudi ta meni, da prilagodijo funkcijo za potrebe svoje organizacije, tako da določijo največjo različico za nadgradnjo ali prekličejo izbor aplikacij s seznama za ročno upravljanje aplikacij zunaj Essential Endpoint Protection
• SuperShield Dovoli/Blokiraj – ta dva menija uporabite za view aplikacije/fileda je agent SuperShield nameščen za Essential Endpoint Protection, ki je bil dovoljen ali blokiran. Skrbniki lahko odstranijo elemente s seznama dovoljenih, če najdejo neželene files/aplikacije, ki so bile odobrene ali ročno dovoljujejo elemente, ki so bili blokirani, vendar jih je treba namestiti ali zagnati.
• Možnosti SuperShield – uporabite ta meni za upravljanje nastavitev za agenta SuperShield, ki je nameščen na strojih v vaši organizaciji. Možnosti vključujejo omogočanje ali onemogočanje menija sistemske vrstice, da se končnim uporabnikom omogoči vpogled v to, da se posrednik izvaja na njihovem računalniku, omogočanje/blokiranje Windows Defenderja, izvajalnega okolja Java in izmenljivih naprav za shranjevanje (npr.ample: pogoni USB).
• Stiki za obveščanje – dodajte, uredite in odstranite stike, ki bodo prejeli opozorila po e-pošti in/ali besedilnem sporočilu (SMS) za nastavitev kriterijev v razdelku Možnosti obveščanja in Nastavitev obveščanja
• Možnosti obvestil – izberite obvestila, ki jih želite omogočiti za to raven računa, in prilagodite obvestilo svojim zahtevam. Merila za obvestila vključujejo:
  • Poraba prostora na trdem disku
  • Uporaba procesorja
  • Poraba pomnilnika
  • Sprememba statusa SuperShield
  • Zlonamerna programska oprema v karanteni
  • Potreben je ponovni zagon
  • Namestitev ranljivosti ni uspela
  • Načrtovana napaka skeniranja
  • Načrtovano skeniranje ni zagnano
  • Definicije SuperShielda so nepopolne
  • Aplikacijo blokira SuperShield
  • Elementi AllowList so odstranjeni
  • Dodano na AllowList s pozivom za preglasitev
  • Nova seja RDP
• Nastavitev obvestil – tukaj lahko skrbniki izberejo, katera opozorila/obvestila se pošljejo katerim stikom za obvestila. Najprej morate dodati stike med stike za obvestila in izbrati možnosti obvestil, preden lahko dokončate nastavitev obvestil.

KONTAKT

• 1.888.808.6111
• www.telesystem.us