Uporabniški priročnik za oddaljeno podporo splashtop

oddaljena podpora splashtop

INFORMACIJE O IZDELKU

• Oddaljena podpora Splashtop je rešitev za oddaljeno podporo in upravljanje končnih točk za MSP.
• Z njim boste lahko dostopali do katerega koli svojega upravljanega računalnika od koder koli in kadar koli (tudi ko uporabnik ni prisoten).
• Oddaljena podpora Splashtop IT strokovnjakom prihrani čas in denar zahvaljujoč zanesljivim oddaljenim povezavam, vrhunskim funkcijam in nizki ceni.
• Z lahkoto in na daljavo lahko na svojih upravljanih računalnikih izvajate katero koli vsakodnevno IT nalogo.

POUDARKI IZDELKA

• Visoko zmogljiv oddaljeni dostop za podporo
  • Za vzdrževanje ali podporo vam ni treba potovati do računalnika vaše stranke.
  • Oddaljeno podporo Splashtop poganja Splashtopov visoko zmogljiv mehanizem za oddaljeni dostop, tako da lahko na daljavo dostopate do katerega koli računalnika svojih strank.
  • Ko se povežete, boste uživali v hitrih povezavah s kakovostjo HD.
• Dostop iz katere koli naprave
  • Do svojih računalnikov Windows in Mac lahko dostopate iz katere koli naprave Windows, Mac, iOS, Android in Chromebook. Dostopajte do nenadzorovanih naprav Android.
  • Zagotovite oddaljeno podporo za naprave Windows, Mac, iOS, Android in Chromebook.
• Vrhunske funkcije
  • Oddaljena podpora Splashtop ima vrhunske funkcije, potrebne za pokrivanje zahtevnih primerov uporabe MSP-jev. Vsi paketi vključujejo neomejeno število tehnikov, sočasne seje in naprave za oddaljeno uporabo.
  • Dobili boste tudi funkcije oddaljene podpore, kot je povleci in spusti File Prenos, klepet, podpora za več monitorjev, upravljanje uporabnikov in drugo.
  • Izkoristili boste tudi dodatne funkcije spremljanja in upravljanja, kot so nastavljiva opozorila/dejanja, posodobitve sistema Windows, sistemski inventar, oddaljeni ukaz, dejanja 1 proti več, varnost končne točke in še več.
• Najboljša vrednost – in brez zvišanja cen
  • Splashtop Remote Support ima veliko nižjo ceno v primerjavi s konkurenčnimi izdelki. Na primerample, boste prihranili do 80 %, če izberete Splashtop Remote Support namesto LogMeIn Central.
  • Za razliko od drugih izdelkov za podporo na daljavo je pri nakupu Splashtop vaša cena zaklenjena, kar pomeni, da vam za obnovitev nikoli ne bo treba plačati več.
  • Pri Splashtopu ni povišanj cen. Stranke prihranijo na stotine ali celo tisoče dolarjev na leto z izbiro Splashtop. (glejte našo celotno primerjavo med Splashtop proti LogMeIn Central).

ZAČETEK

• Lahko kupite Splashtop Remote Support ali začnete z brezplačnim 7-dnevnim preizkusom na www.splashtop.com/remote-support.
• Za začetek preizkusa ni potrebna kreditna kartica ali obveznost. Brezplačna preskusna različica vam omogoča popoln dostop do vsega, kar je Splashtop
• Oddaljena podpora ponuja, tako da lahko preizkusite vsa orodja in funkcije.

Evo, kako hitro začeti:

• 1. korak – Ustvarite svoj račun Splashtop
  • Ko kliknete gumb »Brezplačna preizkusna različica« ali »Kupite zdaj« na strani za oddaljeno podporo Splashtop, ste usmerjeni k ustvarjanju računa. Ta korak traja le nekaj minut.
• 2. korak – Namestite aplikacijo Splashtop Business v naprave, iz katerih uporabljate oddaljeno delovanje
  • Namestite aplikacijo Splashtop Business na računalnik ali mobilno napravo, ki jo boste uporabljali za oddaljen dostop do službenega računalnika. Aplikacija Splashtop je na voljo za Windows, Mac, iOS, Android in več. Lahko greste tudi na www.splashtop.com/app v računalniku ali mobilni napravi, da prenesete aplikacijo.
• 3. korak – Namestite Splashtop Streamer v računalnike, v katere uporabljate oddaljeno povezavo
  • Prijavite se https://my.splashtop.com in ustvarite svoj paket za uvajanje.
  • Paket za uvajanje delite z uporabniki, katerih računalnike morate upravljati, bodisi tako, da pošljete povezavo ali prenesete namestitveni program Easy Deployment po meri, da ga uvedete ali namestite ročno.
  • Ko je streamer nameščen in zagnan, vam bo računalnik postal dostopen.
• 4. korak - Povežite se
  • Prijavite se v svoj račun Splashtop v aplikaciji Splashtop Business. Izberite računalnik, v katerega se želite povezati na daljavo.
  • Če potrebujete pomoč ali imate vprašanja, si oglejte našo Pomagaj mi nastaviti članek oz pogosta vprašanja.

INTERESNE TOČKE

• Hiter oddaljeni dostop
  • Splashtop Remote Support uporablja isti visoko zmogljiv mehanizem, ki poganja naše nagrajene potrošniške izdelke, ki jih uporabljajo milijoni. Uživajte v kakovosti HD in hitrih povezavah.
• Lastnosti
  • Neomejen dostop – Neomejeno število tehnikov, sočasnih sej in naprav za oddaljeni dostop. Poskusite dostopati iz katere koli vaše naprave
  • Široka podpora za naprave – Dostopajte do vseh svojih delovnih postaj Windows, strežnikov Windows in računalnikov Mac iz katere koli naprave Windows, Mac, iOS ali Android ter iz katerega koli brskalnika Chrome ali Chromebooka. Dostopajte do Androida in Chromebooka s programom za pretakanje Android.
  • Povleci in spusti File Prenos – povlecite filemed računalniki, da jih hitro prenesete iz enega računalnika v drugega. (Vadnica)
  • Oddaljeno tiskanje – Tiskanje files iz oddaljenega računalnika na lokalni tiskalnik. (Vadnica)
  • Oddaljeno bujenje – Zbudite računalnik na daljavo, dokler je drug računalnik v istem omrežju že vključen. (Vadnica)
  • Oddaljeni ponovni zagon – Znova zaženite računalnik, s katerim se upravljate na daljavo, in se samodejno povežite z računalnikom, ko se znova vklopi. (Vadnica)
  • Snemanje seje – Za začetek in zaustavitev snemanja uporabite gumb za snemanje zaslona v oknu za oddaljeni dostop. Vsi posnetki se shranijo v vaš lokalni računalnik. (Vadnica)
  • Klepet – Pošiljajte in prejemajte sporočila v oddaljeni računalnik. Lahko se izvede med sejo ali ne v oddaljeni seji. (Vadnica)
  • Podpora za več monitorjev – View več zaslonov končnega računalnika na vaših več zaslonih. (Vadnica)
  • Dva uporabnika se lahko na daljavo povežeta z istim računalnikom – Če morata dve osebi dostopati do istega računalnika hkrati, lahko to storite!
  • Delite svoje namizje – Oddajte svoje namizje Windows v view-samo način prek preprostega web povezava, ki je lahko viewed v skoraj vseh web brskalnik. Prenos aplikacije ali vtičnik ni potreben. (Vadnica)
  • Udeležena podpora – Dostopajte do računalnika Windows in Mac končnega uporabnika s preprosto 9-mestno kodo seje za podporo na zahtevo.
  • Robustna varnost – Vse oddaljene seje so zaščitene s TLS in 256-bitnim AES šifriranjem.
  • Namestite in upravljajte protivirusni program Bitdefender – Kupite, namestite in upravljajte varnostna orodja Bitdefender Antimalware na vaših upravljanih računalnikih znotraj Splashtop Remote Support. View stanje zaščite, čas zadnjega pregleda, število groženj in drugo. (Vadnica)

Upravljanje in združevanje uporabnikov

Povabite uporabnike in nastavite njihove vloge ter dovoljenja za dostop. Dovolite dostop do določenih računalnikov. Organizirajte svoje računalnike v skupine, da jih boste veliko lažje našli in upravljali. Vključili smo več funkcij za upravljanje uporabnikov, tako da lahko upravljate, kdo lahko dostopa do katerih računalnikov:

• Povabi uporabnike. (Vadnica)
• Organizirajte svoje uporabnike in računalnike v skupine. (Vadnica)
• Nastavite dovoljenja za dostop za uporabnike in skupine. (Vadnica)
• Uporabite dnevnike za spremljanje sej, file prenose in zgodovino povezav. (Vadnica)

Funkcije spremljanja in upravljanja

Poleg podpore na daljavo boste prejeli tudi vrsto uporabnih funkcij za spremljanje in upravljanje končnih točk!

• Nastavljiva opozorila/dejanja – Nastavite opozorila za spremljanje stanja računalnika, namestitve programske opreme, uporabe pomnilnika in drugega. Prejemajte opozorila prek Splashtop web konzolo in/ali po e-pošti. (Vadnica)
• Windows posodobitve – Uporabite funkcije upravljanja Windows Update, da zagotovite, da so vaši računalniki vedno posodobljeni. (Vadnica)
• Sistemski popis – Uporabite Preveri inventar, da naredite posnetek informacij o inventarju sistema Windows ali Mac. Lahko primerjate utrinke oz view dnevnik sprememb za prepoznavanje sprememb. (Vadnica)
• Dnevniki dogodkov – Za hiter dostop do dnevnikov dogodkov Windows kliknite ikono zobnika poleg računalnika v web konzola. Ni potrebe po oddaljeni povezavi z računalnikom view in odpravljanje težav. (Vadnica)
• Opozorila za dogodke v sistemu Windows – Spremljajte dnevnike dogodkov sistema Windows z nastavitvijo opozoril. Opozorilo se ustvari, ko se merila dnevnika dogodkov ujemajo s sprožilci, ki jih nastavi skrbnik. (Vadnica)
• Daljinski ukaz – Pošljite ukaze v ukazni poziv oddaljenega računalnika v ozadju. Zaženete lahko ukaze ukazne vrstice ali terminala. Na voljo za Windows in Mac. (Vadnica)
• Dejanja 1 proti več – Poenostavite upravljanje končnih točk s takojšnjim izvajanjem ali razporejanjem nalog za več končnih točk hkrati. Vključuje množično uvajanje, oddaljeni ukaz, izvajanje skripta, ponovni zagon sistema in posodobitve sistema Windows. Na voljo za Windows in Mac. (Vadnica)
• Nenadzorovan dostop za Android + Chromebook – Oddaljeno v naprave Android, vključno s pametnimi telefoni, tabličnimi računalniki, robustnimi napravami, POS-i, kioski in televizijskimi sprejemniki (Vadnica). Uporabite Android streamer za dostop do Chromebookov. (Vadnica)
• Stanje varnosti končne točke – View stanje varnostne zaščite končne točke za računalnike z operacijskim sistemom Windows, v katerih se izvajajo Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky itd. Zagotovite, da so vaše končne točke zaščitene.
• Omogoči oddaljeni dostop končnega uporabnika – Ustvarite do 50 računov končnih uporabnikov in tem uporabnikom omogočite oddaljeni dostop do njihovih računalnikov, ki jih upravlja vaš račun. Če morate dodati več, prosim kontaktirajte nas.

DEJSTVA NA POGLED

Cene Splashtop Remote Support

Oglejte si cene Paketi se začnejo pri 25 računalnikih z neomejenim številom tehnikov Paketi se začnejo pri 25 računalnikih z neomejenim številom tehnikov

Lastnosti vključujejo:

• Neomejeno število sočasnih sej
• Hiter oddaljeni dostop
• Nenadzorovana podpora
• Udeležena podpora
• Varnost končne točke (izbirno)
• File prenos (vključno s povleci in spusti)
• Tiskanje na daljavo
• Klepetajte
• Oddaljeno bujenje
• Oddaljeni ponovni zagon
• Snemanje seje
• Več monitorjev
• Prednostna tehnična podpora
• Nastavljiva opozorila/dejanja
• Windows posodobitve
• Sistemski popis
• Dnevniki dogodkov
• Opozorila za dogodke sistema Windows
• Oddaljeni ukaz
• Načrtovan ponovni zagon
• Nenadzorovan dostop do Androida
• Oddaljeni dostop do Chromebookov
• 1 proti mnogo
• Omogočite oddaljeni dostop končnega uporabnika … in še več

Nakupujte prek spleta na www.splashtop.com/remote-support
PODROBEN SEZNAM FUNKCIJ

Sistemske zahteve

• Zahteve naročnika
  • iPad / iPad mini / iPad Pro / iPhone / iPod Touch:
    • iOS 7.1 ali novejši (vključno z iOS 11)
    • Tablični računalniki Android / telefoni Android
    • Android 3.0 ali novejši
  • Windows:
    • Windows 10, 8, 7, XP
    • RAM 1G
    • DirectX 9.0 ali novejši
    • Atom, Pentium-M ali boljši
  • Mac
    • Mac OS 10.7 ali novejši
• Zahteve za Streamer
  • Windows:
    • Windows 10, 8, 7, XP in Windows Server 2019, 2016, 2012, 2008, 2003
  • Mac
    • Mac OS 10.7 ali novejši
    • 1.6 GHz dvojedrni ali boljši CPE
    • RAM 1G

O Splashtopu

• Sedež v San Joseju v Kaliforniji in ustanovljen leta 2006.
• Splashtop ponuja najboljše rešitve za oddaljeni dostop, oddaljeno podporo in zrcaljenje zaslona.
• Rešitve za oddaljeni dostop Splashtop uporablja več deset tisoč podjetij in več kot 30 milijonov uporabnikov za več kot 800 milijonov sej.

pogosta vprašanja

• V: Kaj je vključeno v cenovne pakete za Splashtop Remote Support?
  • A: Paketi se začnejo pri 25 računalnikih z neomejenim številom tehnikov. Funkcije vključujejo neomejene sočasne seje, nastavljiva opozorila/dejanja, nenadzorovano podporo, hiter oddaljeni dostop, posodobitve sistema Windows, varnost končne točke (neobvezno), sistemski popis, dnevnike dogodkov, opozorila za dogodke sistema Windows, file prenos, oddaljeno tiskanje, klepet, oddaljeni ukaz, načrtovani ponovni zagon, nenadzorovan dostop do Androida, oddaljeno bujenje, oddaljeni ponovni zagon in snemanje seje.

Kontakt

• Splashtop prodaja – 1.408.886.7177 oz prodaja@splashtop.com.
• Podpora Splashtop – 1.408.610.1631 oz splashtop.com/support.