Uporabniški priročnik za partnerski program SmarterTools

Uporabniški priročnik za partnerski program SmarterTools

Uvod

Dobrodošli v partnerskem programu SmarterTools. Ta dokument vam bo v pomoč pri navigaciji v razdelku Reseller vašega računa v SmarterTools webmesto. Spodaj boste našli navodila za nakup novih izdelkov, dodelitev licence, spreminjanje obstoječe licence in nakup dodatkov.

Upravljanje vašega partnerstva

Vodenje računa
Ko ste prijavljeni v SmarterTools webspletnem mestu, lahko spremenite svoje kontaktne podatke, view račune in plačila, upravljajte vpise na poštne liste in dodajte druge zaposlene s pooblaščeno prijavo ali kot dodaten kontakt za vaš račun.

Preprodajni račun
Razdelek »Preprodaja« pod vašim računom vam bo omogočil nakup licenc in dodatkov, dodelitev licenc strankam ter obnovitev ali ponovno vzpostavitev vzdrževanja in podpore za obstoječe licence. Prav tako si lahko ogledate in prenesete seznam strank, ki ste jim prodali naprej.

Računi
Kot prodajni posrednik lahko plačujete po naročilu ali mesečno povzetek računa. Partnerji lahko view in plačajte povzete račune na strani Računi v vašem računu na SmarterTools webmesto. Ti lahko view in plačajte račune, prenesite račune kot PDF ali pošljite račune po e-pošti na tej strani.

Zgornji razdelek (Neplačani računi) strani z računi bo imel seznam morebitnih neplačanih povzetkov računov. Drugi razdelek te strani (Računi) bo vseboval seznam vseh računov, ne glede na to, ali so sešteti ali ne ter plačani ali neplačani. Na plačanih in neplačanih zbirnih računih bo v stolpcu Opombe na seznamu računov pisalo »Povzetek računa«. Če kliknete na neplačani račun, ki bo vključen na povzetek računa, se prikaže opomba: »Ta račun bo povzet v mesečnem povzetku računa in ga ni treba plačati takoj.«

Preprodaja

Kupite novo licenco

Za nakup nove licence sledite tem korakom:

1. Prijavite se v svoj račun prodajalca na SmarterTools webspletno mesto: https://www.smartertools.com/
2. Kliknite na ikono nakupovalne košarice.
3. Click on the icon for the product you are purchasing.
   
4. Na naslednjem zaslonu bo navedena vaša izbira in vam bo dana možnost, da izberete izdajo, število nabiralnikov/agentov/spletnih mest in dodate sorodne izdelke, kot so dodatki.
5. Ko končate z izbiro, kliknite Dodaj v košarico.
   
6. Na naslednjem zaslonu bo naveden povzetek vaše transakcije in vam bo dana možnost, da nadaljujete z nakupovanjem ali blagajno. Če ste končali z nakupovanjem, kliknite Blagajna. (Vsak veljavni popust prodajalca bo veljal v tem trenutku.)
   Nakupovalna kartica
   
7. Izpolnite zahtevane podatke za obračun in kliknite Naprej.
   a. Kot preprodajalec imate možnost, da prejmete račun za nakup ali plačate po naročilu. Na začetku vsakega meseca boste prejeli zbirni račun za vse nakupe v prejšnjem mesecu.
   
   

Dodelite licenco 

Ko zaključite nakup, morate licenco dodeliti kupčevemu elektronskemu naslovu. Če licenca ni bila dodeljena, stranka NE bo mogla aktivirati licenčnega ključa pri svoji namestitvi

1. Prijavite se v svoj račun prodajalca na SmarterTools web spletno mesto: https://www.smartertools.com/
2. Premaknite miškin kazalec nad ikono menija računa in kliknite Preprodaja.
   
3. Licenco lahko dodelite na tri načine.
   a. V razdelku Nedodeljeni izdelki kliknite gumb Dodeli licenco.
   b. V razdelku Nedodeljeni izdelki kliknite izdelek na seznamu, nato kliknite Dodeli licenco v načinu
   c. Če imate stranke navedene v razdelku Stranke preprodajalcev, lahko tam kliknete gumb Dodeli licenco. Če na seznamu ni nobene stranke, te možnosti ne boste videli.
   
4. Izberite ustrezen izdelek s seznama v pojavnem oknu Dodeli izdelek.
5. Vnesite e-poštni naslov stranke in kliknite Dodeli licenco. Opomba: licenc SmarterTools ni mogoče ponovno dodeliti. Ponovno preverite vneseni e-poštni naslov, da se prepričate, ali so izdelki pravilno dodeljeni.

Če stranka, ki ji dodeljujete licenco, že obstaja v bazi podatkov SmarterTools, bo prejela e-pošto z licenčnim ključem in lahko takoj aktivira svoj izdelek. Če stranka ne obstaja v bazi podatkov SmarterTools, bo zanjo samodejno ustvarjen račun in prejela bo e-poštno sporočilo z uporabniškim imenom, geslom in licenčnimi ključi.

Spremenite licenco
Preprodajalci lahko nadgradijo izdajo, število poštnih predalov/agentov/spletnih mest ali obnovijo/ponovno vzpostavijo vzdrževanje in podporo na licencah zase in/ali za svoje stranke tako, da spremenijo licenco.

1. Prijavite se v svoj račun prodajalca na SmarterTools web spletno mesto: https://www.smartertools.com/
2. Kliknite na ikono nakupovalne košarice.
   a. Če obnavljate/ponovno vzpostavljate vzdrževanje in podporo (M&S) za obstoječo licenco, kliknite Vzdrževanje in podpora (1).
   b. Če nadgrajujete izdajo ali število poštnih predalov/agentov/spletnih mest, kliknite Spremeni obstoječo licenco (2).
   
3. Na strani z licencami izberite, ali je ta nakup za osebne licence ali za preprodane licence.
   a. Če kupujete za Preprodano licenco, vnesite licenčni ključ in kliknite Pojdi. Nato kliknite gumb Izberi poleg informacij o licenci.
   b. Če kupujete lastno licenco, kliknite gumb Izberi poleg informacij o licenci.
4. Dokončajte postopek nakupa. (Glejte korake 5–7 pod »Nakup nove licence«).

Ko zaključite nakup, boste prejeli račun, stranka pa bo prejela e-poštno sporočilo z obvestilom, da je bila njena licenca spremenjena. Če je bila izdaja licence ali število poštnih predalov/agentov/spletnih mest spremenjena, je treba namestitev znova aktivirati.

Nakup dodatkov
Če želite kupiti dodatek, sledite istim korakom, kot bi jih storili za spreminjanje licence. Ko je nakup končan, je treba namestitev znova aktivirati, da takoj pridobite dostop do dodatka.

Avtomatizirajte preprodajo z API-jem

Čeprav lahko prodajni posredniki ročno kupujejo, močno spodbujamo partnerje, da uporabljajo avtomatizirano web storitve za vključitev izdelkov v nakupovalne košarice. To bo strankam omogočilo nakup licenc in dodatkov, nadgradnjo licenc ali obnovitev/ponovno vzpostavitev vzdrževanja in podpore prek nakupovalnega vozička sami. webstran, novi nakupi pa se lahko samodejno dodelijo stranki.

Če želite izvedeti več o uporabi web storitev za avtomatizacijo vaših možnosti preprodaje si oglejte API za avtomatizacijo na strani Preprodaja