Bluetooth komplet tipkovnice in miške Microsoft QHG-00004

Odpravite težave z Microsoftovo miško ali tipkovnico

Microsoftovi dodatki Windows 10 Windows 8.1 Windows 7
Če miška ali tipkovnica Microsoft ali Surface ne deluje, se ne prikaže na seznamu naprav Bluetooth, ko seznanite miško, ali se med seznanjanjem prikaže sporočilo o napaki, je tukaj nekaj korakov za odpravljanje težav, ki vam lahko pomagajo.
Opisali bomo tri vrste povezav za tipkovnico in miško. Sledite opisu, ki velja za vrsto povezave vaše miške ali tipkovnice.

• Tipkovnice in miške Bluetooth uporabljajo vgrajeno povezavo Bluetooth v vašem računalniku. Ta vrsta povezave običajno ne zahteva dodatnega pribora ali ključa.
• Žične tipkovnice in miške se povežejo neposredno z vašim računalnikom s kablom USB.
• Brezžične tipkovnice in miške se na vaš računalnik povežejo z brezžičnim ključkom USB.

Uporaba katere koli povezave

Izberite katerega koli od naslednjih naslovov in odprlo se bo z več informacijami:
Če želite zagotoviti, da vaš računalnik deluje po svojih najboljših močeh in imate najnovejše izboljšave tipkovnice in miške, preverite, ali so na voljo posodobitve na Start > Nastavitve > Posodobitev in varnost > Windows Update. Če nimate naprave Surface, boste morda morali pri proizvajalcu preveriti, ali je vaš računalnik posodobljen.
Z gumbom za vklop izklopite in znova vklopite miško ali tipkovnico. Če to ne deluje, lahko pomeni, da so baterije skoraj prazne in jih je treba zamenjati ali ponovno napolniti.

• Zaprite vse odprte aplikacije. Če se zmogljivost izboljša, je število odprtih aplikacij morda motilo povezavo računalnika z miško ali tipkovnico.
• Preverite prijavljene ravni baterije. Za povezave Bluetooth izberite Start > Nastavitve > Naprave > Bluetooth in druge naprave. Za brezžične povezave zamenjajte baterije.
• Znova zaženite računalnik. To bo osvežilo gonilnike, če so bile nedavno izvedene posodobitve.
• Spremenite nastavitve kazalca miške. Izberite Start > Nastavitve > Naprave > Miška > Dodatne možnosti miške > Možnosti kazalca in prilagodite hitrost kazalca.

Spremenite lahko nastavitve, nastavite nastavitve za levi klik, desni klik in srednji klik, nastavitve in konfiguracije tipk ter ločljivost drsenja. Izberite Start > Nastavitve > Naprave > Miška, da naredite osnovne spremembe.
Uporabite Središče za miško in tipkovnico, da prilagodite še več

Izberite Start > Nastavitve > Čas in jezik > Regija in jezik. Prepričajte se, da se jezik, ki ga uporabljate na tipkovnici (jezik vnosa), ujema s tistim, ki ga uporabljate v računalniku (jezik prikaza). Preverite seznam jezikov
Dodajte jezik vnosa ali spremenite jezik prikaza, da bo ustrezal

To lahko pomeni, da vaš računalnik nima najnovejših posodobitev. Če želite zagotoviti, da vaš računalnik deluje po svojih najboljših močeh in imate najnovejše izboljšave tipkovnice in miške, preverite, ali so na voljo posodobitve na Start > Nastavitve > Posodobitev in varnost > Windows Update. Če nimate naprave Surface, boste morda morali pri proizvajalcu preveriti, ali je vaš računalnik posodobljen.

Če kontrolniki glasnosti na vaši tipkovnici prenehajo delovati, preverite storitev dostopa do naprave za človeški vmesnik v računalniku in se prepričajte, da je nastavljena na samodejno.

1. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite storitve in jih izberite med rezultati.
2. V polju Storitve poiščite Storitev naprave človeškega vmesnika. Prepričajte se, da je status nastavljen na Running. Če se ne izvaja, izberite Zaženi storitev.
3. Z desno miškino tipko kliknite (ali pritisnite in pridržite) Storitev naprave človeškega vmesnika in nato izberite Lastnosti.
4. Na zavihku Splošno v območju Vrsta zagona izberite Samodejno in nato izberite V redu.

Ko zavrtim kolo, moje okno včasih izgine

Kolesce miške lahko uporabljate za pomikanje, lahko pa ga uporabljate tudi kot gumb. S pritiskom kolesca preklopite na druge odprte programe na namizju. Včasih lahko med premikanjem pomotoma pritisnete kolesce in nenamerno preklopite na drug odprt program. Zato se zdi, da aktivno okno izgine, vendar je dejansko še vedno odprto na namizju. Če se želite vrniti na prejšnje okno, pritiskajte kolesce, dokler se okno znova ne prikaže, ali uporabite opravilno vrstico Windows, da preklopite na želeno okno.

Če želite odpraviti težavo, med pomikanjem ne pritiskajte kolesca.
Gumb kolesca lahko tudi onemogočite, če kolesce raje uporabljate samo za pomikanje. Če želite to narediti in slediti dodatnim korakom za odpravljanje težav, ki so navedeni spodaj, najprej obiščite Microsoftov center za miško in tipkovnico, izberite različico za prenos, ki jo želite uporabiti, in sledite navodilom za namestitev.

Če želite onemogočiti gumb kolesca

1. Začetek Microsoftov center za miško in tipkovnicoin izberite Kolesce.
2. Izberite Onemogoči ta gumb.

Ko zavrtim kolo, se ne zgodi nič

Če kolesce ne deluje v nobenem programu, ki ima odprt dokument, po katerem se lahko premikate (kot je Microsoft Edge), se prepričajte, da je podpora za kolesce omogočena.

1. Začetek Microsoftov center za miško in tipkovnicoin izberite Kolesce.
2. Prepričajte se, da je izbrano potrditveno polje Navpično drsenje.

Opomba: Če drsenje deluje v nekaterih programih (na primer Microsoft Word ali Microsoft Edge), v drugih pa ne, ti programi morda ne podpirajo drsnega kolesca, čeprav imajo drsne trakove.

Težave imam pri premikanju le v nekaterih aplikacijah

1. In Microsoftov center za miško in tipkovnico, izberite svojo napravo in nato izberite Osnovne nastavitve.
2. Odvisno od modela miške, ki ga uporabljate, izberite kolesce ali trak na dotik.
3. Izberite Prepoznaj programe, ki se ne pomikajo pravilno in nato izberite programe, prikazane na seznamu. Izberete lahko več programov.
4. Če želenega programa ni na seznamu, se pomaknite na dno seznama in izberite Ročno dodaj program.
5. V polju Dodaj program poiščite želeni program in izberite Odpri. Preverite, ali je program dodan na seznam in dodan na seznam pomoči pri drsenju.
6. Izberite Nazaj, da se vrnete na prejšnji zaslon.

Uporaba povezave Bluetooth

Izberite katerega koli od naslednjih naslovov in odprlo se bo z več informacijami:

1. Pritisnite in držite gumb za seznanjanje na miški ali tipkovnici 5-7 sekund, nato pa gumb spustite. Lučka bo utripala, kar bo pokazalo, da je miška vidna. Gumb za seznanjanje je običajno na dnu miške.
2. V računalniku izberite Start > Nastavitve > Naprave > Bluetooth in druge naprave.
3. Prepričajte se, da je Bluetooth vklopljen, nato izberite Dodaj Bluetooth ali drugo napravo > Bluetooth. Na seznamu naprav izberite miško ali tipkovnico. Sledite morebitnim drugim navodilom, če se prikažejo, nato izberite Končano.

Še vedno ne deluje? Evo, kaj storiti

• Zaženite orodje za odpravljanje težav Bluetooth: izberite Start > Nastavitve > Posodobitev in varnost > Odpravljanje težav > Dodatna orodja za odpravljanje težav. V razdelku Iskanje in odpravljanje drugih težav izberite Bluetooth > Zaženi orodje za odpravljanje težav in sledite navodilom.
• Prepričajte se, da je vaš računalnik združljiv s tehnologijo Bluetooth 4.0 (LE): večina miši in tipkovnic Microsoft ali Surface Bluetooth potrebuje računalnik s tehnologijo Bluetooth 4.0 ali novejšim in je zasnovan tako, da podpira Windows 10 vse funkcije. Za več glejte Kaj Ali je različica Bluetooth na mojem računalniku?
• Preverite, ali imata miška ali tipkovnica napajanje: Pritisnite gumb za seznanjanje na miški ali tipkovnici za 5-7 sekund, nato spustite gumb. Če lučka utripa, ima miška moč. Če lučka ne sveti, preverite ali zamenjajte baterije.
• Vklop in izklop letalskega načina: Pustite ga vklopljenega 10–15 sekund, nato ga znova izklopite. Oglejte si, kako vklopite ali izklopite letalski način.
• Izklopite druge naprave Bluetooth, povezane z vašim računalnikom: Nato preverite, ali vaša miška ali tipkovnica delujeta – če je naenkrat povezanih preveč naprav Bluetooth, lahko to moti povezavo vašega računalnika z miško ali tipkovnico.
• Odstranite miško ali tipkovnico iz računalnika in jo znova seznanite: na seznamu naprav Bluetooth boste morali poiskati ime svoje miške, da jo odstranite in znova seznanite.
• Preverite ali zamenjajte baterije: Odprite prostor za baterije na miški ali tipkovnici in se prepričajte, da so baterije pravilno nameščene v prostoru za baterije, nato pa preverite, ali deluje. Če ne, poskusite zamenjati baterije z novimi.
  Opomba: Nekatere naprave imajo polnilne baterije. Za ponovno polnjenje uporabite kabel USB, ki ste ga dobili z miško ali tipkovnico.
• Preverite, ali vaša miška ali tipkovnica deluje z drugim računalnikom: Če deluje, je morda težava v vašem računalniku.

Odpravite težave z Bluetooth v sistemu Windows 10

To pomeni, da je vaša miška ali tipkovnica že seznanjena z drugim osebnim računalnikom, ki je v dosegu

Če želite to popraviti, pojdite v računalnik, s katerim je seznanjena vaša naprava, in jo odstranite iz tega računalnika. Na seznamu naprav Bluetooth boste morali poiskati ime svoje miške, da jo odstranite in znova seznanite. Nato se vrnite na računalnik, s katerim želite uporabljati miško, in ga znova seznanite.
Za podaljšanje življenjske dobe baterije naprave Bluetooth preidejo v stanje mirovanja po 8–10 minutah nedejavnosti. Traja lahko nekaj sekund, da se miška Bluetooth znova poveže, ko jo nadaljujete z uporabo po tem obdobju mirovanja. Posledično lahko opazite zakasnitev med časom, ko uporabite miško, in odzivom na zaslonu.

Uporaba žične povezave ali brezžičnega USB ključka

Izberite katerega koli od naslednjih naslovov in odprlo se bo z več informacijami:
Odprite predal za baterije na miški ali tipkovnici in se prepričajte, da so baterije pravilno nameščene v predelu za baterije, nato preverite, ali deluje. Če ne, poskusite zamenjati baterije z novimi.
Opomba: Naprave z baterijami za ponovno polnjenje uporabite kabel USB, ki ste ga dobili z miško ali tipkovnico, da jih napolnite.
Izključite in nato znova priključite. Če imate več vrat USB, jih priključite na druga vrata USB na istem računalniku. Če je vaš vtič USB ali brezžični ključ USB priključen na zvezdišče USB:

1. Priključite zvezdišče v druga vrata USB na istem računalniku.
2. Prepričajte se, da uporabljate zvezdišče z napajanjem, ki je primerno za naprave USB z visoko močjo.
3. Poskusite priključiti neposredno v vrata USB na računalniku namesto v zvezdišče.

Preverite, ali vaša miška ali tipkovnica deluje z drugim računalnikom. Če se, je morda težava v vašem računalniku.
Preverite postavitev brezžičnega ključa USB. Brezžični ključ USB mora biti priključen na vrata USB, ki omogočajo najboljši sprejem in zmanjšajo razdaljo med brezžičnim ključem USB in tipkovnico ali miško. Preverite tudi predmete v bližini. Nekateri brezžični in brezžični predmeti lahko povzročijo motnje v vaši brezžični napravi.
Da preprečite motnje oddajnika, se izogibajte uporabi naprave v bližini predmetov, kot so:

• Brezžične omrežne naprave
• Brezžični in mobilni telefoni
• Daljinsko upravljanje igrač
• Mikrovalovne pečice
• Kabli, ki tečejo vzporedno s kabli brezžičnega oddajnika
• Kovinske površine v stiku z napravo
• Druge brezžične kazalne naprave in sprejemniki

Dokumenti / Viri

Bluetooth komplet tipkovnice in miške Microsoft QHG-00004 [pdf] Navodila za uporabo QHG-00004 Bluetooth tipkovnica in miška, QHG-00004, Bluetooth tipkovnica in miška, set tipkovnice in miške, miška, set

Reference

• Uporabniški priročnik