Uporabniški priročnikVse, kar morate vedeti
Obdelava plačil WordPress

Obdelava plačil WordPress

Spodbujanje prodaje je pomembno za vsako e-trgovino, vendar je vidik, ki se pogosto spregleda, kako prinesti denar.
To vključuje izbiro najboljšega plačilnega prehoda za vaše potrebe.
Transakcije e-trgovine vključujejo vrsto korakov, ki na koncu pripeljejo do dokončanega zaključka nakupa.
Ker lahko stranke odložijo v katerem koli stage iz številnih razlogov želite ustvariti čim bolj brezhibno izkušnjo, da bi stranko spodbudili k konverziji.
S tem v mislih bo vsa vaša prizadevanja na koncu zaman, če pride do težave pri sprejemanju strankinega plačila.
Če je vaš postopek plačila preveč težaven ali omejujoč, lahko stranka na tej točki vseeno zapusti svoj voziček.
Med glavnimi razlogi, zakaj kupec zapusti nakupovalni voziček, je skrbi glede varnosti plačil.
WordPress je ena izmed najbolj priljubljenih platform za izgradnjo sodobnih e-trgovinskih trgovin.
Poglobimo se v mehaniko obdelave plačil WordPress:
Kaj je vključeno v spletno plačilno transakcijo?
Pri obdelavi spletnih plačil so udeležene tri strani: trgovec, stranka in tehnologija.

1. Trgovec (vi) sprejema plačila s kreditno kartico. Sodelovati morate s trgovsko banko (imenovano tudi pridobitelj), ki sprejema plačila in jih nakazuje na trgovski račun (to je običajno znano kot plačilni procesor).
2. Stranka, ki začne transakcije na spletu, se običajno odloči za poravnavo svojih računov s kreditno ali debetno kartico. Natančneje, glede na Statista42 % spletnih kupcev raje plača s kreditno kartico, 39 % raje plača z elektronskimi metodami (vključno s Paypalom), 28 % pa raje plača z debetno kartico.
3. Tehnologija vključuje plačilni procesor in plačilni prehod.

Plačilni procesorji WordPress v primerjavi s plačilnimi prehodi WordPress: Kakšna je razlika?

Obstaja zelo majhna razlika med plačilnim procesorjem in plačilnim prehodom, vendar je meja v zadnjem času zabrisana.
Prej je bilo treba izbrati plačilni procesor (znan tudi kot trgovski račun) in plačilni prehod. Dandanes ni vedno tako.

1. Kaj je plačilni procesor?
   Procesor plačil je posrednik, ki je odgovoren za obdelavo transakcij v velikem obsegu.
   Po navedbah Elegant Themes je plačilni procesor odgovoren za 4 stvari:
   • Urejanje odnosov in obvladovanje tveganja med izdajatelji kreditnih kartic in vašim podjetjem.
   • Obravnava osebnih in finančnih podatkov strank.
   • Bremenitev komitenta in dobropis poslovnega računa (obdelava transakcije).
   • Nakazilo sredstev na vaš poslovni bančni račun.
2. Kaj je plačilni prehod?
   Prehod za plačila je orodje tretje osebe, ki ocenjuje in obdeluje plačila strank. Obstajajo zato, da kupčev nakupovalni voziček povežejo z omrežjem za obdelavo.
   Stranke, ki sodelujejo pri transakcijah plačilnega prehoda, so vaše webspletno mesto, stranko in podjetje, ki nudi vaš račun trgovca.
   Včasih lahko račun trgovca in prehod upravlja isto podjetje.
   Glavna zahteva za plačilne prehode je varnostni standard podatkov industrije plačilnih kartic (PCI DSS) skladnost.
   To vključuje nabor standardov, ki zagotavljajo, da vsa podjetja, ki sprejemajo, obdelujejo, shranjujejo ali prenašajo podatke o kreditnih karticah, vzdržujejo varno okolje.
   Obstajata dve glavni vrsti plačilnih prehodov:
   • Neposredno: Stranka lahko izvede transakcijo neposredno na vašem webmesto.
   • Preusmeritev: Stranka mora zapustiti vaš webspletno mesto za plačilo. Stranka je poslana na zunanjo stran za obdelavo plačila.
   Možnost preusmeritve je boljša, če vaš webVarnost spletnega mesta ni 100-odstotno idealna in ne želite biti dokončno odgovorni za morebitne izgubljene ali ukradene podatke.
3. Ponudniki vse v enem.
   Nekatera podjetja ponujajo tako storitve obdelave plačil kot prehoda za plačila, kot npr Fižolov tok.
   Obstajajo tudi podjetja, kot so Paypal in Stripe ki odpravljajo potrebo po namenskem računu trgovca.
   V tem članku se ne bomo spuščali v podrobnosti o tem, kako nastaviti ali integrirati plačilne procesorje, saj obstajajo več rešitev za obdelavo plačil ki vam lahko premosti to vrzel.

Kako se obdelujejo spletne transakcije

Obstajata dve stages pri obdelavi plačil: avtorizacija (odobritev prodaje) in poravnava (prejem denarja na vaš račun).
Tukaj je, kaj je povezano z vsakim:

1. Odobritev prodaje s pooblastilom.
   Ko stranka kupi artikel pri vašem webspletnem mestu s kreditno ali debetno kartico gredo informacije skozi plačilni prehod, ki podatke šifrira, da ostanejo zasebni.
   Nato se pošlje plačilnemu procesorju, ki banki izdajateljici pošlje zahtevo za denar za plačilo vaših predmetov. Banka lahko ugodi ali zavrne zahtevo, odvisno od razpoložljivosti sredstev (za debetne kartice) ali glede na dosežen kreditni limit stranke.
   Presenetljivo je, da celoten postopek traja le 1-2 sekundi.
2. Poravnava prodaje in prejem denarja na vaš račun.
   Ko je transakcija odobrena, izdajatelj kartice pošlje denar trgovcu, ki denar položi na vaš bančni račun.
   Ko denar pride na vaš bančni račun, lahko dostopate do sredstev.
   Včasih vam banke ne dovolijo takojšnjega dostopa do vseh sredstev, če bi morali stranki pozneje vrniti denar.
   Celoten postopek poravnave lahko traja nekaj dni.

Izbira idealne rešitve za obdelavo plačil WordPress

Izbira plačilnega prehoda ni tako enostavna, kot se zdi.
Odvisno od tega, kaj prodajate in kje, boste sprejemali plačila iz različnih delov sveta.
Zato boste morali upoštevati različna pravila in omejitve, ki vplivajo na obdelavo plačil WordPress.
Tukaj je nekaj vprašanj, na katera morate odgovoriti, preden izberete plačilni prehod:

1. Kakšne vrste plačil sprejemate?
   Nekatere fizične trgovine sprejemajo samo gotovino, če pa imate spletno trgovino, možnost samo gotovine v bistvu ne pride v poštev.
   Poleg tega imajo nekateri trgovci raje debetne kot kreditne transakcije.
   Čeprav obe vrsti kartic obdelujeta ista omrežja (VISA, MasterCard, Pulse, Interlink itd.), je ta prednost posledica dejstva, da imajo debetne transakcije običajno nižje transakcijske provizije in krajši čas obdelave.
   Zaradi višjih transakcijskih provizij nekatera podjetja običajno zahtevajo najmanj 10 USD za obdelavo nakupov s kreditno kartico.
   Še en premislek: nekaj e-trgovine webspletna mesta so poleg Paypala in običajnih kreditnih kartic začela sprejemati plačila prek Apple in Android Pay ter Venmo.
   To udobje olajša nekaj trenj, ki nastanejo, če morajo ljudje sicer izkopati svoje fizične kartice, da vnesejo podatke o plačilu.
   Še nekaj: ali boste zaračunavali enkratna ali neprekinjena plačila?
   Če se boste ukvarjali z naročninami, se prepričajte, da vaš plačilni procesor WordPress podpira to potrebo.
2. V katere države prodajate?
   Prodaja v več različnih državah pogosto vključuje uporabo različnih plačilnih procesorjev, zato je pomembno najti procesorje, ki delujejo z vsemi vrstami plačil vaših ciljnih strank.
   Pri iskanju plačilnega procesorja WordPress je vredno omeniti tudi jezikovno in valutno podporo, ki bo zagotovo pomembna za vaše stranke.
   Ni dovolj, da lahko vaše stranke pošiljajo plačila, zato preverite tudi združljivost med ponudnikom plačil (procesorjem in prehodom) in banko.
   Nekaj ​​dobrih možnosti je Webrazlagati in EasyShip.
3. Ali lahko zagotovite varnost transakcije?
   Kot smo že omenili, mora biti vaš ponudnik plačil v e-trgovini skladen s standardom PCI, kar daje prednost zaščiti in varnosti informacij.
   4. Dodatni premisleki glede obdelave plačil WordPress.
   Tu je le še nekaj stvari, ki jih morate upoštevati:
   • Pomoč strankam. Ker imate opravka z denarjem in osebnimi podatki, je pomembno, da lahko vaše skrbi hitro rešimo.
   • Kako hitro se podjetje poravna. Kakšna je korist od prodaje na tone, če vaš plačilni procesor potrebuje dolgo časa, da vam pošlje denar? Ne pozabite, da ste še vedno pripravljeni na pravočasno plačilo dobaviteljem in druge poslovne stroške po dogovorjenih plačilnih pogojih.
   • Pristojbine. Stroške obdelave plačil boste prevzeli sami, zato je povsem naravno, da poskusite privzeto uporabiti procesorja plačil, ki ponuja najnižje stroške. Vendar ne pozabite, nizke pristojbine niso vse. Razmislite, kaj dobite za svoje honorarje; odločitev o plačilnem procesorju ne bi smela priti na račun dobre storitve ali bistvenih funkcij.
   • Združljivost med napravami. Ljudje postajajo vse bolj odvisni od svojih telefonov, saj jih uporabljajo za vse: vključno z nakupovanjem in plačevanjem. Če želite pretvoriti vse zainteresirane strani, je pomembno zagotoviti, da vaš plačilni procesor dobro deluje v različnih napravah.

Zaščita vašega e-trgovine Webmesto
Poleg izbire ponudnika plačil, ki ustreza vsem vašim kriterijem, boste želeli tudi proaktivno zaščititi webmesto za zaščito občutljivih finančnih in osebnih podatkov ljudi.
Tukaj je nekaj najboljših načinov za zaščito vašega e-trgovine webspletno mesto:

1. Omogoči šifriranje SSL.
   Premakni svoje webspletnega mesta na HTTPS ('S' pomeni 'varno'). Če želite to narediti, boste morali pridobiti SSL certifikat in ga namestiti na svoj webmesto.
   Poleg tega, da je vaše spletno mesto varno, SSL lahko prispeva tudi k SEO.
   Poleg tega Google opozarja uporabnike če obiščejo webstrani, ki nimajo SSL certifikatov (ubijalec konverzij).
2. Varni uporabniški računi.
   Drug način za zaščito podatkov vaših strank je spodbujanje strožjih praks za njihove uporabniške račune.
   Šifriranje uporabniških računov, spodbujanje strank k izdelavi močnejših gesel in celo nastavitev osnovnega captcha za prijavo uporabnikov lahko vašemu e-trgovinskemu poslovanju doda dodatno raven varnosti.

Plačilo WordPress Plugins
WordPress je znan po svoji prilagodljivosti, ko gre za ustvarjanje webstrani za različne namene.
Ko gradite spletno mesto za e-trgovino na WordPressu, vam ni treba vsega zgraditi iz nič.
Obstaja veliko uporabnih plačil za WordPress plugins na voljo, ki že integrirajo vsak del procesa e-trgovine, od nakupovalnih strani do načinov plačila.
Tu sta dve najboljši možnosti:

1. BigCommerce za WordPress.
   BigCommerce je danes ena največjih upravljanih platform za e-trgovino, ki skrbi za vse, od podpore strankam do integracija plačil. Ta zaledni sistem se integrira z WordPressom prek vtičnika BigCommerce for WordPress.
   Kar zadeva obdelavo plačil, vtičnik ponuja nekaj najboljših stopenj obdelave kreditnih kartic in več kot 65 integracij plačil.
   Prav tako je skladen s standardom PCI.
2. WooCommerce.
   WooCommerce, stara pripravljenost za funkcionalnost e-trgovine WordPress, ponuja več rešitve 0za vsak način plačila boste morda želeli uporabiti: PayPal, Authorize.net, Square itd.
   Nekatere od teh načinov plačilnih prehodov WooCommerce lahko brezplačno dodate na svoje spletno mesto, medtem ko druge zahtevajo plačilo (poleg stroškov za obdelavo plačil).

7 najboljših procesorjev plačil WordPress
Odvisno od tega, kje po svetu poslujete, boste morda morali izbrati več kot eno storitev za obdelavo plačil WordPress.
Tukaj je nekaj najboljših možnosti, med katerimi lahko izbirate:

1. PayPal.PayPal je danes verjetno najbolj priljubljen spletni plačilni kanal.
   Je na voljo v več kot 200 državahs, podpira 25 valut in na splošno velja za varnega.
   Vendar je PayPal znan po tem, da zaračunava zelo visoke stroške obdelave, zlasti za mednarodne transakcije.
   WordPress obstaja več plugins to ponujajo integracijo PayPal.
   Najbolj priljubljena je WooCommerce PayPal Checkout plačilni prehod, ki ima trenutno več kot 700,000 aktivnih namestitev in se lahko uporablja za varno dokončanje nakupa vaših izdelkov in naročnin.
   Kljub temu je uporaba vtičnika rešitve SaaS, kot je BigCommerce, že integrirana s PayPal, PayPal Braintree in njihovim naborom storitev s klikom na gumb.
2. Stripe.Od svoje ustanovitve leta 2010, Stripe je hitro postal eden najbolj priljubljenih plačilnih procesorjev.
   Njegov uspeh je verjetno mogoče pripisati enostavni integraciji Stripe v e-trgovino in osredotočenosti na varnostne ukrepe/ukrepe proti goljufijam.
   Transakcije Stripe se obravnavajo na mestu, kar vam daje večji nadzor nad postopkom nakupa.
   V primerjavi s PayPalom ima Stripe nižje transakcijske provizije, zlasti za mikroplačila (zneski pod 10 USD). Poleg tega se denar nakaže na vašo banko v dveh dneh, kar odpravlja potrebo po ročnem dvigu.
   Od razpoložljivih plačilnih procesorjev je Stripe znan tudi kot najbolj prijazen do razvijalcev, saj vam omogoča, da prilagodite svojo stran za nakup.
   Obstaja vtičnik za integracijo Stripe z WordPressom, ki ga ponuja WooCommerce.
   WooCommerce Stripe Payment Gateway ima več kot 400,000 aktivnih namestitev.
   Stripe podpira tudi Apple Pay za mobilne in namizne transakcije. Še enkrat, z vtičnikom SaaS, kot je BigCommerce, lahko povežite se s Stripe s pritiskom na gumb. Uporabite lahko tudi Apple Pay, Amazon Pay, Venmo in številne druge rešitve, ki so že vgrajene integracije.
   Edino opozorilo je, da čeprav Stripe sprejema plačila od koder koli na svetu, je samo na voljo za poslovno uporabo v 26 državah.
3. Apple Pay.Apple Pay omogoča brezgotovinsko plačevanje osebno, prek aplikacij in na web.
   Omogoča vam pošiljanje in prejemanje denarja iz sporočil in prek Siri.
   Je razmeroma varen, glede na to, da morajo stranke potrditi plačilo z uporabo biometrično vodenega obraza ali Touch ID-ja.
   Ko stranke uporabljajo Apple Pay, ni treba prenesti zunanje aplikacije: uporabite lahko kartice, ki ste jih povezali z Apple Wallet.
   Kot podjetje, ko prejmete denar, se pošlje neposredno vašemu Apple Pay Gotovinska kartica (ki je v vaši denarnici). To stanje je prenosljivo na vaš bančni račun.
   Za trgovce je Apple Pay hitreje kot pri uporabi debetnih ali kreditnih kartic (stranke lahko opravijo nakup le z enim dotikom) in je z vaše strani bolj varno, saj ne boste neposredno imeli opravka s številkami kreditnih ali debetnih kartic.
   Upoštevajte, da morate biti stari 18 let ali več, če želite uporabljati Apple Pay ali ustvariti račun.
4. Google Pay.Prej znan kot Android Pay, Google je izdelek preimenoval v Google Pay. Android Pay je veljal za nekakšnega naslednika Google Denarnice in oba sta združila moči, da bi postala Google Pay.
   Google Pay (zdaj imenovan G Pay) je digitalna denarnica in spletni plačilni sistem, ki omogoča pošiljanje in prejemanje denarja prek mobilne naprave, tablice ali pametno uro z operacijskim sistemom Android.
   Podobno kot pri Apple Pay lahko plačate z aplikacijo ali osebno s tehnologijo NFC (komunikacija bližnjega polja).
   Kot Apple Pay, Google Pay ne zaračunava transakcijske provizije trgovcev ter je hitrejši in varnejši za uporabo kot večina standardnih rešitev za obdelavo plačil.
5. Amazon Pay.Eden od razlogov, zakaj je Amazon zrasel v velikana, kakršen je danes, je ta, da je njihova spletna nakupovalna izkušnja čim bolj brezhibna, zahvaljujoč funkcijam, kot je blagajna z enim klikom in Amazon Pay.
   Uveden leta 2007, Amazon Pay imetnikom računov Amazon omogoča uporabo obstoječih Amazon.com načini plačila za plačilo nakupov pri tretjih osebah webstrani (brez ponovnega vnosa podatkov o plačilu).
   Za razliko od Apple Pay ali Google Pay Amazon Pay zaračuna a minimalna transakcijska provizija.
   Amazon Pay je na voljo brezplačno prek WooCommerce, vendar je trenutno na voljo samo za uporabo v 13 državah.
6. Authorize.net.Authorize.net je danes eden najpogosteje uporabljanih plačilnih prehodov. Ima 25 $ mesečne naročnine in zaračuna 2.9 % + 0.3 $ na transakcijo.
   V zameno lahko sprejmete vse glavne kreditne kartice, plačila Apple Pay in PayPal neposredno s svojega spletnega mesta, imate dostop do zbirke za odkrivanje prevar, skupine za podporo in hitro sinhronizacijo s QuickBooks za lažje računovodstvo.
   Authorize.net sprejema tudi ponavljajoča se plačila in plačila z e-čeki.
   Authorize.net lahko dodate svojemu WordPressu webspletno mesto z uporabo Authorize.net CIM (79 USD) ali Authorize.net Credit Card Gateway za WooCommerce (35 dolarjev). The Integracija BigCommerce in Authorize.net je 25 $ na mesec.
   Authorize.net ponuja nekaj različnih rešitev za e-trgovinska podjetja:
   Račun prehoda za plačila (če že imate račun trgovca).
   Rešitev vse v enem (ki vključuje plačilni prehod in račun trgovca).
   Rešitev za podjetja (če vsako leto obdelate več kot 500,000 USD plačil).
   Glavna omejitev Authorize.net je, da je na voljo samo v omejenem številu držav (ZDA, Kanada, Avstralija, Združeno kraljestvo in Evropa).
7. Braintree.Braintree je alternativni način sprejemanja plačil na vašem spletnem mestu WordPress. Ustanovljeno je bilo leta 2007, leta 2013 pa ga je kupil PayPal.
   Ker ga je pridobil PayPal, odpravlja potrebo po trgovskem računu, zaračunava samo provizijo za transakcijo (brez mesečnih stroškov!) in je zajamčeno varen.
   Braintree lahko obdeluje plačila iz več kot 40 držav v 130 valutah in lahko sprejema plačila iz PayPal, kreditnih kartic, Apple Pay, Venmo in več.
   Poleg tega vam omogoča razdelitev plačil z drugimi ljudmi.
   Kar zadeva plačilo, se lahko odločite za uporabo njihove gostujoče storitve ali pa jo vdelate neposredno v svoj webmesto. Dodajte funkcionalnost Braintree v svoj WordPress webspletno mesto prek Integracija BigCommerce.

Provizije za obdelavo plačil, ki jih je treba upoštevati

Vsaka stranka, ki obravnava transakcijo, želi zmanjšanje celotnega zneska: banka, ki je izdala kartico, združenje kreditnih kartic in trgovska banka.
Tukaj je nekaj pristojbin, ki bi jih morali pričakovati pri obdelavi plačil WordPress:

1. Stroški prodajnih transakcij.
   Nekaj ​​stvari je treba upoštevati:
   • Provizije za izmenjavo je treba plačati na račun trgovca vsakič, ko kupec uporabi kreditno ali debetno kartico za nakup nečesa v trgovini. Te medbančne provizije se nato plačajo banki, ki je izdala kartico, ta pa poskrbi za ravnanje s stroški slabih dolgov in goljufijami ter s tem povezanim tveganjem, povezanim z odobritvijo plačila. Obstaja več 300 različnih menjalnih provizij ki lahko vpliva na vas.
   • Oceno zaračuna združenje kreditnih kartic. Običajno je vnaprej dogovorjen odstotektage pristojbina.
   • Pribitek je odstotektage cut običajno zaračuna trgovska banka. Razlikuje se glede na panogo, obseg prodaje in mesečni obseg obdelave.
   • Provizije za obdelavo so transakcijske provizije s fiksno obrestno mero, ki jih plačilni procesor zaračuna za obdelavo vaše transakcije: uspešne, zavrnjene ali vračila.
   Nekatere od teh pristojbin so običajno združene, zato je težko natančno ugotoviti, kdo dobi koliko odstotkovtage.
2. Povratne bremenitve.
   Ponavadi je postopek plačila (bolj ali manj) gladek: kupec kupi artikel, nato ga pošljete in prejmete plačilo.
   Tu se stvari zapletejo:
   Včasih bo stranka file spor, ki zahteva od izdajatelja kreditne kartice, da razveljavi transakcijo. To se imenuje povratna bremenitev.
   Ko izdajatelj kreditne kartice razveljavi transakcijo s kartico, se sredstva, ki so bila prej nakazana na bančni račun trgovca, dvignejo in nato knjižijo v dobro potrošnikovega izpiska kartice.
   Ta se od vračil razlikujejo v tem smislu, da namesto da bi vračilo obdelali neposredno pri podjetju, gre stranka čez glavo podjetja in od banke zahteva, da vzame sredstva z računa podjetja.
   Če banka meni, da imajo stranke prav, bo zahtevo obravnavala. V skladu s pravili povratne bremenitve mora trgovec plačati stroške, ki nastanejo pri vsaki povratni bremenitvi.
   Ni določenih pristojbin; odvisno od banke in procesorja kartice. Kljub temu bi morali pričakovati, da boste plačali kjer koli vmes 20–50 USD na transakcijo povratne bremenitve.
   Povratne bremenitve so v korist strank, vendar jih lahko stranke uporabijo za krajo v spletni trgovini ali za dvojno povračilo.
   Glede na študijo o Resnična cena goljufije, vsak dolar goljufije stane trgovca 2.40 USD.
   Prej smo delili nekaj strategij za preprečite povratne bremenitve.

Končne misli

Obdelava plačil je eden najbolj spregledanih delov nastavitve vašega e-trgovine webspletnem mestu, vendar bi se morala osredotočiti nanj zaradi svojih posledic za konverzije in navsezadnje vaš rezultat.
Če želite doseči uspeh v e-trgovini, morate obdelavo plačil narediti čim bolj vključujočo, brezhibno in varno.
Ali imate še vedno vprašanja o izvajanju obdelave plačil v vašem e-trgovini? webstran? Sporočite nam v komentarjih!

Ali širite svoje obsežno ali uveljavljeno podjetje?
Začnite 15-dnevno brezplačno preskusno obdobje,
načrtujte predstavitev ali nam dajte
pokliči na 1-866-581-4549.

Dokumenti / Viri

Obdelava plačil BIGCOMMERCE WordPress [pdf] Uporabniški priročnik Obdelava plačil WordPress, obdelava plačil, obdelava

Reference

• Uporabniški priročnik