Uporabniški priročnik za aplikacije Wave

Aplikacija Wave
Uporabniški priročnik

Kako voditi svojo ekipo pri uporabi aplikacije Wave

Aplikacija Wave vaši ekipi omogoča napredovanjetage obilice funkcij za komunikacijo in sodelovanje od koder koli in kadar koli na kateri koli napravi.

• Posamezni klepet in skupinski klepet (brezplačno orodje za neposredno sporočanje)
• Visokokakovostni avdio in video klic od točke do točke (brezplačen programski telefon)
• Takojšnji video sestanek in načrtovanje sestanka
• Večslojni stiki, stiki LDAP in osebni stiki
• Integrirajte CRM, WhatsApp, Google Drive in številne dodatke
• Na voljo za namizje, web, Android in iOS
  Več o tem

Hitro zaženite Wave

1. Lahko se prijavite v UCM Web UI in pojdite na stran zavihka Wave Client na strani za urejanje razširitev view informacije aplikacije Wave.
   

   Omogoči Wave	To polje se uporablja za nastavitev, ali želite tej razširitvi dovoliti prijavo v aplikacijo Wave.
   Pomahajte pozdravno e-pošto	Uporabniki lahko hitro pošljejo pozdravno e-pošto Wave v nabiralnik te razširitve, tako da lahko lastnik razširitve začne uporabljati Wave hitro.
   Nastavitve dovoljenj za valove	To polje se uporablja za nastavitev funkcionalnih dovoljenj v aplikaciji Wave za to razširitev, kot so video klic, klepet, srečanje, šifriran klepet, namestitev dodatka itd.
   Web Stranka	Uporabniki lahko odprejo Wave Web odjemalec neposredno prek brskalnika brez namestitve. ● V pisarni obiščite: To polje označuje Wave Web naslov za dostop odjemalca prek notranjega omrežja. ● Zunaj pisarne, obiščite: To polje označuje naslov oddaljene storitve, potem ko je bil omogočen načrt UCMRC. Uporabniki lahko odprejo Wave Web odjemalec iz zunanjega omrežnega okolja. Uporabniki lahko hitro kopirajo povezavo do članov ekipe.
   PC odjemalec/mobilni odjemalec	Naslov za prenos namizne/mobilne aplikacije Wave. Uporabniki lahko hitro kopirajo povezavo do članov ekipe.

2. Lahko se prijavite v Wave Web neposredno ali prenesite odjemalce Wave za prijavo.
   Opombe

Če je UCM aktiviral načrt UCMRC, se lahko uporabniki prijavijo v aplikacijo Wave z naslovom domene UCMRC (xxx.a.gdms.cloud). Če ni, lahko uporabniki za prijavo uporabijo interni naslov IP.
Pri prijavi v aplikacijo Wave morajo uporabniki uporabiti interno številko in uporabniško geslo Wave (ne gesla za preverjanje pristnosti SIP). Nastavite ga lahko na Razširitve -> Osnovne nastavitve -> Uporabniško/Wave geslo.
Povabite svojo ekipo k uporabi Wave
Sledite spodnjim korakom, da obvestite svoje člane ekipe, da začnejo uporabljati aplikacijo Wave.

1. Lahko greste na razširitveni modul na Web uporabniški vmesnik vašega UCM63xx in pošljite pozdravna e-poštna sporočila Wave članom svoje ekipe, da jih povabite k uporabi aplikacije Wave.
2. Člani vaše ekipe bodo prejeli e-poštno sporočilo, kot je prikazano na spodnjem posnetku zaslona: (Prav tako lahko odprete Nastavitve->Nastavitve e-pošte->Predloge e-pošte, da spremenite vsebino.)
3. Člani vaše ekipe se lahko prijavijo z danimi poverilnicami prek Wave Web naslov stranke ali prenesite aplikacijo Wave za prijavo.

Ponastavi uporabniško/Wave geslo
Če lastnik razširitve pozabi geslo za prijavo v Wave, se lahko uporabnik prijavi v Web uporabniški vmesnik UCM63xx in ponastavite uporabniško/wave geslo.

Upravljanje privilegijev za uporabnike Wave
Omogoči/onemogoči Wave
Prijavite se lahko v Web Uporabniški vmesnik UCM63xx odprite zavihek Wave Client na strani za urejanje razširitve, da omogočite/onemogočite privilegij, ali uporabnikom dovoljuje uporabo aplikacije Wave za prijavo. Privzeta nastavitev je »Omogočeno«.

Nastavite funkcionalne privilegije Wave
Za to razširitev lahko nastavite funkcionalne privilegije Wave. Če se razširitev uporablja v hotelskem sistemu in ne želite funkcije srečanja, lahko sledite spodnjim korakom, da odstranite privilegij srečanja:

1. Ustvarite lahko več »Privilegijev uporabniškega portala/Wave« in enega od njih dodelite razširitvi. Uporabniku Wave bodo privzeto dodeljene vse pravice.
2. Če želite dodati ali spremeniti privilegije, pojdite na Upravljanje uporabnikov -> Privilegiji uporabniškega portala/Wave.

Privilegij nastavite na View Kontakti
Uporabnik lahko konfigurira privilegije po meri, ki niso privzeti (vsi stiki, stiki oddelkov in pododdelkov). Ti privilegiji po meri omogočajo bolj prilagodljive načine za omogočanje stikom view vse ali določene kontakte iz drugih oddelkov.

1. Uporabniki lahko nastavijo privilegij za stike na strani za urejanje razširitev:Enako kot privilegiji stika oddelka: to polje se uporablja za preverjanje, ali so privilegiji stika enaki privilegijem oddelka.
   Če so privilegiji enaki, se prikaže »Stik View Privilege« ni mogoče nastaviti.
   Kontakt View Privilegij: to polje se uporablja za nastavitev view privilegije za stik.
   Sinhroniziraj stik: to polje se uporablja za nastavitev, ali naj se ta razširitev prikaže v modulu Stiki aplikacije Wave. Če ta možnost ni potrjena, ta razširitev ne bo prikazana v modulu Stiki aplikacije Wave.
2. Skrbnik UCM lahko doda ali uredi upravljanje privilegijev v stikih -> upravljanje privilegijev pod UCM web Uporabniški vmesnik, obstajata 2 privzeti pravici:
   Vidno vsem stikom.
   Vidni so samo kontakti oddelka in pododdelka kontaktne osebe.

Dodelite razširitev za uporabo nadzorne plošče
UCM podpira dodajanje in konfiguracijo klicne konzole, ki lahko realizira eno ali več razširitev kot skrbniki za upravljanje dejavnosti PBX, kot so stanje razširitve, stanje čakalne vrste klicev, prenos klica, spremljanje klica, prekinitev klica itd.

1. Klicno konzolo lahko nastavite s funkcijami klicev.Kliknite gumb »Dodaj«, da dodate klicno konzolo. Za opis posebnih postavk konfiguracije nadzorne plošče glejte naslednje:
   

   Ime	Ime nadzorne plošče.
   Administrator	Operater klicne konzole lahko izbere interne številke, interne skupine in oddelke. Za izbrane razširitvene skupine in oddelkov bodo naslednje razširitve samodejno postale skrbniki.
   Modul za upravljanje
   Razširitev	Izbrane razširitve bo nadzoroval skrbnik, vi pa lahko izberete številke, skupine razširitev in oddelke. Za izbrane skupine razširitev in oddelke bodo naslednje številke samodejno nadzorovane s strani skrbnika.
   Skupine zvonjenja	Preverjene skupine zvonjenja bo nadzoroval skrbnik. Izberite »Vse«, vse skupine zvonjenja in nadaljnje posodobitve bodo samodejno nadzira skrbnik.
   Skupine glasovne pošte	Preverjeno čakalno vrsto klicev bo nadzoroval skrbnik. Izberite »Vse«, vse čakalne vrste klicev in nadaljnje posodobitve bodo samodejno nadzira skrbnik.
   Čakalna vrsta klicev	Preverjeno čakalno vrsto klicev bo nadzoroval skrbnik. Izberite »Vse«, vse čakalne vrste klicev in nadaljnje posodobitve bodo samodejno nadzira skrbnik.
   Parkirišče	Preverjeno parkirišče bo nadzoroval skrbnik. Izberite »Vse«, vsa parkirišča in nadaljnje posodobitve bodo samodejno nadzorovane s strani skrbnika.

2. Ko se uporabnik razširitve z dovoljenjem prijavi v aplikacijo Wave, aplikacija Wave prikaže informacije o stanju razširitve, skupine zvonjenja, glasovnega predala, čakalne vrste klicev in parkirnega prostora, ki ga upravlja trenutna razširitev.

Konfigurirajte monitor

Ta funkcija omogoča uporabniku, da pridobi video vir nadzornih naprav, za katere ima dovoljenje za uporabo. Te naprave in dovoljenja upravlja UCM. Če želite izvedeti, kako konfigurirati te naprave na strani UCM, si oglejte spodnji priročnik:
Priročnik za upravljanje naprave UCM63XX Dostop do vira kamere z aplikacijo Wave:

Če je bila razširitev dodana na seznam »Dovoljeni člani«, bo uporabnik lahko videl kamero na seznamu.
Kliknite na view video vir. Oglejte si spodnji posnetek zaslona:

Poenotena uvedba za razširitve

Razmestite odjemalce Wave v paketih za ekipe
Skrbnik lahko uvede odjemalce Wave Desktop v serijah za računalnike zaposlenih v podjetju in konfigurira parametre, ki zaposlenim pomagajo pri hitri uporabi odjemalcev Wave Desktop v celotnem podjetju.
Uporabite orodje Microsoft Intune kot primerample, da opišete, kako razmestiti odjemalce Wave Desktop v paketih v sistemih Windows in MAC OS.
Kako namestiti namizne odjemalce Wave v paketih – Uporabniški priročnik
Vnaprej namestite dodatke Wave za uporabnike razširitev
Uporabniki lahko vnaprej namestijo dodatke Wave na UCM Web Uporabniški vmesnik za vse uporabnike razširitev ali nekatere specifične uporabnike razširitev. Na primerample, lahko uporabniki vnaprej namestijo dodatek Google Drive za vse odjemalce uporabnikov razširitve.
Pred uporabo te funkcije mora trenutni načrt UCMRC naprave UCM pridobiti dovoljenja za dodatek tretjih oseb. Vsi plačljivi načrti vsebujejo dovoljenja za dodatke tretjih oseb.
Vnaprej namestite dodatke Wave v uporabniškem priročniku UCM63xx

1. Prijavite se v Web Uporabniški vmesnik naprave UCM63xx kot skrbnik.
2. Pojdite na Vzdrževanje → Upravljanje uporabnikov → Uporabniški portal/Stran s pravicami Wave, ko uporabnik poskuša dodati dovoljenja ali urediti dovoljenja, lahko izbere prednamestitvene dodatke. Oglejte si spodnji posnetek zaslona:
3. Ko se uporabnik razširitve prijavi v aplikacijo Wave Desktop, bo ta samodejno namestila konfigurirane dodatke in se prijavila s prednastavljenimi parametri.

Ustvari osnovno storitev

Ustvarite stike na več ravneh
Lahko view kontakte podjetja na več ravneh v odjemalcu Wave. Ustvarite lahko stike na več ravneh na Web uporabniški vmesnik UCM63xx.

1. Na Web Uporabniški vmesnik vašega UCM63xx, lahko greste na Stiki -> Upravljanje oddelka, da ustvarite strukturo oddelka na več ravneh. Kliknite za ustvarjanje pododdelka.
   Kliknite za dodajanje člana v oddelek.
   Kliknite za urejanje oddelka.
   Prav tako lahko uredite kontaktne podatke in oddelek v Stiki -> Upravljanje stikov
2. Lahko view stike prek aplikacije Wave:

Ustvarjanje javne sejne sobe

Ustvarite lahko javno sobo za sestanke, tako da lahko uporabnik razširitve hitro uporabi sobo za sestanke po prijavi v aplikacijo Wave.

1. Do konfiguracij multimedijskih sejnih sob lahko dostopate pod Web GUI->Funkcije klica-> Multimedijski sestanek. Na tej strani lahko uporabniki ustvarjajo, urejajo, view, povabite, upravljajte udeležence in izbrišite multimedijske sobe za sestanke. V tem bodo prikazani status večpredstavnostne sobe za sestanke in posnetki klicev sestankov (če je snemanje omogočeno). web tudi stran.
2. Kliknite »+ Dodaj«, da ustvarite novo konferenčno sobo. Uporabniki bodo pozvani, da konfigurirajo naslednje možnosti za avdiokonferenčno sobo:
   

   Razširitev	Številka, ki jo morate poklicati, da dosežete sejno sobo.
   Ime srečanja	I Ime srečanja
   Privilegij	I Izberite dovoljenje za odhodne klice.
   Dovoli povabilo uporabnika	Če je omogočeno. udeleženci bodo lahko povabili druge na srečanje s pritiskom na I na svoji tipkovnici ali s klikom možnosti Udeleženci -> Povabi v spodnji vrstici Wave.
   Dovoljeno za preglasitev večine zvokov	Dovolil sem preglasitev izklopa zvoka gostitelja
   Samodejno snemanje	Avdio in video sestanka se lahko samodejno posnameta. Te posnetke lahko najdete na strani Posnetek sestanka ali Video posnetki sestanka. • Posnemi zvok: Posnemite samo zvok sestanka. • Posnemi video: posnemite zvok sestanka in vse video vire. Ko obstaja vir v skupni rabi (zaslon v skupni rabi/bela tabla v skupni rabi/dokument v skupni rabi) ali žarišče, se posname samo zaslon v skupni rabi ali zaslon v fokusu in če sta prisotna oba. skupni zaslon bo posnet. • Snemanje videa (način ostrenja): Posnemite zaslon za izostritev in ves zvok sestanka. Ko je na sestanku prisoten skupni vir. posname se samo skupni zaslon.

3. V aplikaciji Wave lahko uporabnik klikne za neposreden vstop v sobo za javne sestanke ali načrtuje sestanek:

Ustvarjanje sestanka na kraju samem

Po ustvarjanju več sejnih sob na kraju samem pod vašim računom podjetja lahko uporabniki razširitve view stanje sejnih sob na kraju samem prek aplikacije Wave in načrtujte sestanke.

1. Če želite uporabiti to funkcijo, pojdite na Web GUI → Druge funkcije → Sestanek na kraju samem.
2. Dodajte naslove poslovnih stavb v upravljanje naslovov s klikom na gumb Dodaj.
3. Med opremo lahko dodate opremo, ki se uporablja na sestankih.
4. Sejne sobe lahko dodate v Upravljanje sob.
5. Uporabniki lahko view stanje sejne sobe na kraju samem prek aplikacije Wave in hitro načrtujte sestanek na kraju samem.

Prilagajanje uporabniškega vmesnika podjetja

UCM se mora povezati z GDMS, zato mu bo za začetek dodeljen paket Basic plan za RemoteConnect.
Na UCM Web Uporabniški vmesnik lahko uporabniki uredijo ime podjetja in izberejo lokalno sliko file kot novi logotip. Ime podjetja nastopa na besedilnem delu z logotipom podjetja, slike pa so v različnih formatih in velikostih glede na položaj logotipa, ki so LOGO1 80*80px, LOGO2 256*256px, LOGO3 64*64px (samo “ico” format je podprt), bodo ti logotipi prikazani na »Upravljalska platforma/prijava UCM«, »Ponastavi geslo«, »E-poštna predloga«,
Vmesnik »Wave_PC«, »Wave Login«, »Browser Label«, »Guide Page« predview.
Ko konča, se lahko skrbnik prijavi v platformo za upravljanje UCM in prilagodi LOGO Wave, za podrobnosti glejte uporabniški priročnik UCM RemoteConnect:
Uporabniški priročnik za UCM RemoteConnect
Po prilagoditvi logotipa so vsi logotipi na strani Wave prikazani kot prilagojeni logotipi.

Nastavitve IM

Pod Sistemske nastavitve Nastavitve neposrednih sporočil, uporabniki bodo videli naslednje možnosti:
Potrdila o branju: Če je ta možnost označena, bo aplikacija Wave pokazala, ali je druga stran prebrala sporočilo. (Samo za klepet P2P)
E-poštno obvestilo o novem sporočilu: Če se uporabnik razširitve ni prijavil v aplikacijo Wave več kot 7 dni, bo po prejemu novega sporočila poslano e-poštno obvestilo.
Največji klepet File Velikost (MB): Uporabniki lahko izpolnijo enotno file omejitev velikosti, ki jo je mogoče poslati v klepetu Wave.

Čiščenje podatkov IM

Skrbniki lahko s programom Wave počistijo podatke o sporočilu primerka, ustvarjene med razpravami v klepetu web in da bi to naredili, se pomaknite po UCM630x web in pojdite pod Maintenance System Cleanup/Reset Cleaner.
To lahko storite ročno v razdelku Ročno čiščenje, kot je prikazano spodaj:

Druga možnost je, da to storite samodejno, tako da konfigurirate IM Data Cleaner, kot je prikazano spodaj:

Cloud IM

Cloud IM vam omogoča sinhronizacijo naprav serije UCM6300 na kateri koli lokaciji, kar podjetjem omogoča, da zgradijo eno omrežje, ki ga je mogoče uporabiti med vsemi dodelitvami in dostopati na daljavo.
Z neposrednimi sporočili v oblaku lahko vaše ekipe komunicirajo prek UCM s poenotenimi klici, sestanki, stiki, razporejanjem, skupinskim klepetom in drugim.
Pojdite na Sistemske nastavitve -> Nastavitve neposrednih sporočil -> Storitev neposrednih sporočil v oblaku, da omogočite storitev neposrednih sporočil v oblaku.
Strežnik za IM v oblaku – vodnik za skrbnike

Več o tem:
UCM RemoteConnect – Uporabniški priročnik
Serija UCM630x – Uporabniški priročnik
Wave APP – Uporabniški priročnik
Več navodil za uporabo