Uporabniški priročnik za program AO Smith QR

• Koda QR je na voljo za večino enot, izdelanih po letu 2014. Navedena je na ploščici z nazivnimi podatki grelnika. Ta tipska tablica se običajno nahaja na dnu in je videti takole:

• Odprite aplikacijo kamere na vašem Androidu ali iPhoneu in pokažite na kodo QR. Prikazati bi se morala povezava. Dotaknite se povezave in stran se bo naložila za vaš grelec.

• Vsak dan se dodaja več materialov. Vsak material ni na voljo za vsak posamezen izdelek. Glede na razpoložljivost lahko najdete: • status garancije • uporabniški priročnik • videoposnetke za odpravljanje težav • registracijo • tehnično podporo • iskalnik izvajalcev • servisne dele

• Ne. Skeniranje kode odpre mobilni telefon web aplikacijo, pri čemer ni potreben prenos aplikacije.

• V mnogih primerih lahko najdete odgovor ali pomoč, ki jo potrebujete, kar v aplikaciji. Ko boste morali poklicati dodatno pomoč, boste z izpolnjevanjem obrazca skrajšali čas na telefonu, kjer bi agent običajno ustvaril primer in shranil vaše podatke.

• Izpolnite vse zahtevane podatke in oddajte primer, zabeležite si serijsko številko, ki je prikazana skupaj s telefonsko številko za klic. Na vprašanje po klicu vnesite serijsko številko.

Ne. Piškotki za sledenje se ne uporabljajo. Edine informacije, ki se ohranijo, so informacije, ki jih posredujete, ko izpolnite obrazec, kot je odpravljanje težav ali registracija

• Osebje našega podpornega centra lahko poišče vaše podatke, ko pokličete in posredujete svojo serijsko številko. Tako vam ne bo treba vzeti časa za klic, da bi posredovali svoje kontaktne podatke.

• Ne. Vaš e-poštni naslov je potreben le za preslikavo vaših kontaktnih podatkov za naše klicne centre. E-poštno sporočilo služi kot edinstven ID, kjer je občasno ime lahko dvojnik.